Präambel
Als eine am evangelischen Bekenntnis orientierte, diakonische Ein- richtung ist unser modernes und leistungsfähiges Krankenhaus das Gesundheitszentrum im Bremer Westen.
Auf der Basis einer erstklassigen Medizin und professionellen Pflege unter gleichzeitiger Sicherstellung einer hohen Wirtschaftlichkeit setzen wir uns in Fortführung unserer christlich-diakonischen Tradition mit Kompetenz und Engagement für unsere Patienten im partnerschaftlichen Miteinander ein.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht die verantwortungsvolle Betreuung, wobei Menschenwürde und moderne Technik in Einklang zu bringen sind.
Wir legen die Qualität unserer Arbeit fest und machen sie transparent. Sie wird von uns kontinuierlich bewertet und den veränderten Anforderungen angepasst.
Wir wissen um den Wert zufriedener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und verstehen Professionalität, Selbstverantwortung, Vertrauen und Fairness als Grundlage aller Beziehungen.
Zielorientierte Führung und gute interdisziplinäre Zusammenarbeit sind die Voraussetzung für die Verwirklichung unserer Ziele.
Aus diesem Anspruch heraus geben wir uns die nachstehenden, für alle verbindlichen Grundsätze.
Unsere Führungskräfte stehen für diese im Leitbild zusammengefassten Grundsätze und lassen sich daran messen. Für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sie eine verbindliche Orientierung.
DIAKO-Leitbild
- Orientierung an den Wünschen und Bedürfnissen der Patienten.
- Unsere erstklassige Medizin und professionelle Pflege orientiert sich an den Wünschen und Bedürfnissen unserer Patienten.
- Wir achten und respektieren jeden Patienten als Persönlichkeit und handeln danach.
- Wir suchen das Vertrauen der Patienten.
- Wir gehen im Sinne unseres Auftrages und unseres Qualitätsanspruches, soweit möglich, auf die individuellen Eigenheiten und Wünsche der Patienten ein.
- Wir fördern die aktive Beteiligung der Patienten an ihrer Genesung und binden ihre Angehörigen und / oder ihre Bezugspersonen mit ein.
- Wir schaffen durch diese Grundsätze eine positive Atmosphäre, in der die Patientenzufriedenheit im Vordergrund steht.
- Qualität
Unter Mitwirkung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des DIAKO stellen wir die Qualität unserer Arbeit in den Mittelpunkt, um eine optimale medizinische und pflegerische Patientenversorgung und damit
- unseren Standort im "Bremer Westen"
- einen langfristigen Geschäftserfolg sowie
- einen Nutzen für das gesellschaftliche Umfeld sicherzustellen.
Dieses erreichen wir, indem wir
- unsere Ziele, Prozesse, Tätigkeiten, Verfahren - wenn nötig - schriftlich festlegen
- im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses laufend unser Handeln auf Wirksamkeit und Angemessenheit überprüfen
- in den Arbeitsfeldern entsprechend qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einsetzen
- sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorbildlich am Arbeitsplatz einarbeiten und zielgerichtet fortbilden.
- Planen, Entscheiden, Zusammenarbeiten
- Wir richten unsere Planungen frühzeitig auf die sich wandelnden Herausforderungen an Medizin und Pflege aus. Hierbei achten wir auf die bestmögliche abteilungs- und berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit.
- Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirken, soweit möglich, aktiv und eigenverantwortlich an der Dienstgestaltung mit. Dies ermöglicht unter Berücksichtigung der dienstlichen Erfordernisse auch persönliche Interessen.
- Es bedarf eines offenen Miteinanders aller Verantwortungsbereiche: "Wir helfen uns gegenseitig". Das setzt ein bereichsübergreifendes Wir-Gefühl "pro DIAKO" voraus.
- Wir wollen kein Nebeneinander und Gegeneinander. Wir praktizieren das Miteinander. Dieses schließt insbesondere eine abteilungsübergreifende Nutzung verfügbarer Kapazitäten ein.
- Wir sprechen Probleme offen an und finden vertrauensvoll gemeinsam Lösungen.
- Die Führungskräfte unterstützen auf der Grundlage des DIAKO-Gesamtinteresses Eigeninitiativen mit dem Ziel: Soviel Teamentscheidung wie möglich und soviel Einzelentscheidung wie nötig.
- Kommunizieren/Informieren
- Für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen wir einen sachgerechten Informationsweg sicher. Die Informationen sollen präzise, verständlich, regelmäßig und offen sein.
- Auf der Grundlage eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen schriftlicher und mündlicher Information haben wir ein Besprechungssystem - regelmäßige (z. B. monatliche) Informationsrunden/ Teambesprechungen mit konstruktiven und kritischen Anmerkungen - entwickelt. Wir wünschen Diskussion und Rückmeldung von Ergebnissen und gegenseitigen Erwartungshaltungen.
- Darüber hinaus verpflichtet dieses die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sich auch selbst regelmäßig zu informieren.
- Ziele vereinbaren und Verantwortung übernehmen
- Wir wollen für das DIAKO als Ganzes in allen Kliniken und Abteilungen konkrete Ziele.
- Wir identifizieren uns mit den Zielen und setzen diese aktiv und kooperativ um. Mehrheitlich gefasste Beschlüsse sind von allen loyal zu vertreten.
- Übergeordnete Interessen haben Vorrang vor Einzelinteressen.
- Die Führungskräfte klären Aufgaben, Befugnisse und Verantwortung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Konsens. In einem Zielvereinbarungsgespräch verständigen sich beide Seiten erforderlichenfalls auf individuelle Entwicklungsziele.
- Daraus folgt, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entsprechend ihrer Qualifikation selbstständig, sorgfältig und verantwortungsbewußt handeln.
- Über- und Unterforderung sowie Rückdelegation werden vermieden.
- Fordern und Fördern
- Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wissen, welche Entwicklungsmöglichkeiten sie haben.
- Wir wollen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entsprechend ihren Fähigkeiten fordern und fördern. Selbstständiges und kreatives Arbeiten wird gewünscht und unterstützt.
- Die Leistungen werden an den vereinbarten Zielen gespiegelt. In regelmäßigen Zielvereinbarungs- und Mitarbeiterentwicklungsgesprächen werden wir diese durch Lob und Kritik untermauern.
Die Geschäftsführung
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Gemeinsam mit den anderen freigemeinnützigen Bremer Krankenhäusern Rotes Kreuz Krankenhaus, Roland-Klinik und Krankenhaus St. Joseph Stift bilden wir die Kooperations- gemeinschaft Freie Kliniken Bremen. Unser gemeinsames Ziel ist es, die medizinische und pflegerische Versorgung der Patienten in unseren Häusern stetig zu verbessern.
